Politique de Confidentialite

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est KPERFORM, dont le siege social est situe en Belgique. Pour toute question relative a vos donnees personnelles, contactez-nous a l'adresse : contact@kperform.be.

2. Donnees collectees

Dans le cadre de votre utilisation du site et de vos commandes, nous collectons les donnees suivantes :

• Nom et prenom
• Adresse email
• Adresse de livraison
• Numero de telephone (le cas echeant)
• Donnees de paiement (traitees exclusivement par Stripe, nous n'avons jamais acces a vos informations bancaires)
• Adresse IP et donnees de navigation

3. Finalites du traitement

Vos donnees personnelles sont collectees pour les finalites suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Livraison des produits
• Gestion de la relation client et du service apres-vente
• Envoi de communications commerciales (uniquement si vous y avez consenti)
• Amelioration de notre site et de nos services
• Respect de nos obligations legales et comptables

4. Base legale

Le traitement de vos donnees repose sur : l'execution du contrat de vente (pour les donnees liees a votre commande), votre consentement (pour les communications marketing), et notre interet legitime (pour l'amelioration de nos services). Ce traitement est conforme au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD).

5. Partage des donnees

Vos donnees peuvent etre partagees avec :

• Stripe (traitement des paiements)
• Notre prestataire de livraison (pour l'expedition de votre commande)
• Les autorites competentes si la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers.

6. Duree de conservation

Vos donnees de commande sont conservees pendant la duree necessaire a la gestion de votre commande et conformement aux obligations legales (10 ans pour les donnees comptables). Les donnees liees a la newsletter sont conservees jusqu'a votre desinscription.

7. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces a vos donnees personnelles
• Droit de rectification des donnees inexactes
• Droit a l'effacement de vos donnees
• Droit a la limitation du traitement
• Droit a la portabilite de vos donnees
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous a contact@kperform.be. Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de l'Autorite de Protection des Donnees (APD) belge.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement du panier d'achat et de la navigation. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilise sans votre consentement prealable.

9. Securite

Nous mettons en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, toute perte ou toute alteration. Les paiements sont traites de maniere securisee par Stripe (certifie PCI DSS).